JAYAPURA ( Bisnis Papua ) Mengapresiasi kesetiaan pelanggan dalam menikmati ragam produk dan layanan unggulan, Telkomsel adakan acara “Year End Appreciation” untuk para pelanggan Telkomsel Mobile dan Indihome di Jayapura. Acara ini ditujukan kepada sejumlah pelanggan dikategori Diamond yang setia menggunakan beragam produk unggulan Telkomsel secara konsisten.
Dalam acara ini, Telkomsel menjamu secara khusus para pelanggan Diamond terpilih untuk mendengarkan voice of customer sebagai bagian dari peningkatan pelayanan dimasa yang akan datang.
General Manager Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Dedfriady Masta mengatakan, Telkomsel senantiasa konsisten berinovasi untuk dapat melampaui ekspektasi pelanggan.
” Oleh karena itu, acara “Year End Appreciation” ini kami hadirkan untuk mendengarkan masukan dan saran dari para pelanggan setia agar kami bisa terus adaptif dalam menghadirkan berbagai layanan bernilai tambah yang mengedepankan prinsip customer centric.” ujarnya dalam siaran pers, Rabu (13/12).
Masta menambahkan, dengan membuka ruang komunikasi dua arah dengan para pelanggan setia Telkomsel, pihaknya berharap dapat terus meningkatkan kenyamanan dan pengalaman gaya hidup digital pelanggan.
“Melalui pemanfaatan teknologi jaringan terdepan serta produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, Telkomsel akan terus menghadirkan layanan komunikasi berbasis digital yang menjadi akselerator pertumbuhan ekonomi masyarakat di Papua dan Indonesia.” jelas Masta.
Selain menjamu para pelanggan diamond terpilih dari Jayapura, acara “Year End Appreciation” ini juga akan diadakan di Kota Sorong, Timika, serta Kota Ambon. Telkomsel akan secara khusus mengundang beberapa perwakilan pelanggan diamond dari masing-masing kota tersebut. Selain mendapatkan kesempatan untuk menyampaikan saran dan masukan secara langsung, para pelanggan setia terpilih juga mendapatkan kesempatan untuk mengikuti Undian Telkomsel POIN selama acara belangsung.
Pada kesempatan yang sama, Telkomsel juga menyalurkan bantuan Corporate Social Responsibility (CSR) ‘Sambungkan Senyuman’ bagi Yayasan, panti asuhan dan gereja yang berada di Kota Jayapura dan sekitarnya. Bantuan ini diserahkan sebagai bagian dari program filantropi Telkomsel dimomen perayaan Natal dan Tahun Baru.
