JAYAPURA ( Bisnis Papua )-Astra Motor Papua, dealer utama sepeda motor Honda di Papua, menyelenggarakan rangkaian kegiatan untuk Hari Pelanggan Nasional 2023. Kegiatan ini berlangsung secara serentak di seluruh jaringan Honda di 11 area dari Sorong hingga Merauke. Tema festival ini adalah “Satu HATI penuh arti”. Festival berlangsung dari minggu keempat Agustus 2023 hingga 30 September 2023.
Kepala Wilayah Astra Motor Papua Thomas Pradu Eka, mengatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah momen yang sangat berharga bagi Astra Motor Papua untuk memberikan pengalaman yang berbeda bagi pelanggan Honda.
Selama festival, Astra Motor Papua melakukan kegiatan layanan khusus untuk pelanggan setia dari Agustus hingga September 2023. Kegiatan ini melibatkan seluruh jaringan Honda di Papua dan Papua Barat.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momen yang sangat berharga bagi Astra Motor Papua untuk memberikan pengalaman berbeda bagi konsumen Honda,” ungkap Thomas, Rabu ( 5/9/2023).
Salah satu pelanggan yang beruntung, Perista Grace Riris Binsyowi Aritonang, menerima sepeda motor Honda ADV160 yang dikirim langsung oleh manajemen Astra Motor Papua. Dia menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasihnya atas pengiriman kejutan dan hadiah yang diterimanya, termasuk perlengkapan berkendara seperti jaket, helm, sarung tangan, kaos, dan paket berkendara lainnya.
“Saya mewakili keluarga sangat senang dan apresiasi kepada Astra Motor Papua karena telah mengantarkan sepeda Motor Honda ADV160 yang kami beli dari Astra Motor Entrop diantar langsung oleh jajaran manajemen.Sekaligus penyerahan motor dan juga diberikan bingkisan langsung berupa kelengkapan berkendara yaitu jaket, helm, sarung tangan, t-shirt dan paket berkendara lainnya. Ini merupakan apresiasi yang luar biasa,” ujar Perista Grace Riris Binsyowi Aritonang warga perumahan Furia Kotaraja, Jayapura.
Senada dengan Perista, Rosmaida Sianturi menambahkan salah satu pelanggan jika dirinya adalah salah satu pengguna Honda sejak lama,dan ada juga Motor CRF250 Rally di rumah yang dibeli oleh anaknya untuk menyalurkan hobby saat liburan.
“Sepeda Motor ADV160 ini saya beli untuk kejutan dan hadiah ulang tahun untuk cucu saya yang sekarang masih ada di Jakarta, besok rencana nya tiba di Jayapura, “ imbuhnya.
Manajer Honda Customer Care di Astra Motor Papua Samsul Maarif, secara pribadi mengantarkan langsung sepeda motor dan menjelaskan fitur serta cara mengoperasikannya kepada pelanggan.
Dia juga memberikan penjelasan manfaat yang didaptkan diantaranya berupa garansi dan layanan yang tersedia untuk sepeda motor tersebut.
Semua pelanggan yang membeli sepeda motor Honda dari dealer Honda akan menerima manfaat yang sama, termasuk berbagai fasilitas garansi dan service (layanan ) sesuai dengan jenis sepeda motor yang mereka beli.
“Garansi mesin akan diterima selama 3 tahun atau 30.000 KM, garansi rangka dan kelistrikan 1 tahun atau 10.000 Kilo Meter (KM) serta garansi PGM FI selama 5 tahun atau 50.000 KM, semua sesuai dengan prosedur garansi, termasuk garansi service sebanyak 3 kali dalam kurun satu tahun,” jelas Samsul.
Dia menambahkan, AHASS adalah bengkel resmi untuk merawat sepeda motor Honda, dilengkapi dengan mekanik yang kompeten, suku cadang, dan fasilitas tunggu yang nyaman untuk memastikan kepuasan pelanggan.
“Selain itu kami juga menyediakan layanan Honda CARE yang bisa diakses untuk Area Jayapura Sentani, bahkan sudah melayani juga di Area Sorong, Manokwari, Merauke, Nabire dan Timika pada jam kerja Dealer Honda, dengan armada Motor dan juga Mobil, sehingga konsumen lebih mudah jika ingin dibantu saat road emergency maupun service kunjung di rumah.” tambah Samsul.
Sekedar diketahui pengantaran sepeda Motor Honda kepada konsumen yang beruntung dilakukan oleh manajemen main dealer Astra Motor Papua diantaranya Samsul Maarif selaku Manager Honda Customer Care, Dika Ashari selaku Manajer Retail, Harry Pranata selaku Manajer TSD dan Part, Bagas Fensanarko selaku Manajer Admin & Finance Astra Motor Papua
